Tu les as achetées chez Ledperf (comme tu as marqué) ou France Xénon (comme ton image) ?
C'est un détail
Quoi qu'il en soit, as-tu essayé de la mettre dans l'autre sens des fois qu'il y ait une polarité ?
Sinon ça a peut-être cramé un fusible.
Et dernier point, si ce n'est pas les 2 premiers cas, contacte le SAV de l'enseigne où tu les as achetées pour un échange.